新紀元T1的發布會持續兩個小時,期間多個相關詞條登上熱搜榜。
一直到發布會結束,都還保持著超高的討論量。
讚揚聲鋪天蓋地,曬訂單的更是隨處可見,仿佛遍地都是新紀元車主。
“彆的車企在吹牛的時候,新紀元直接上了賽道,而且還是現場直播!”
“差距啊!同樣都是造車的,差距怎麼就這麼大呢?”
“我宣布,誰給我買一輛新紀元T1,我就給誰當女朋友!”
“集美們,考驗男朋友對你是不是真愛的時候到了,愛不愛你,就看她給不給你買新紀元T1!”
“人生第一輛車,我選擇了新紀元T1,點點關注,後續我會更新用車體驗……”
紀天問此刻自然沒時間去關注輿論,發布會結束之後,他接受了記者采訪。
然後,又參加內部舉辦的慶功宴。
等忙完所有事,已經過了十二點。
淩晨一點,紀天問和孟蕾回返家中。
“小蕾,你看起來好像有什麼心事?”白芷渝問道。
這個問題,紀天問也問過,但孟蕾回了一句“到家在說”,他便沒再多問。
孟蕾搖了搖頭,回道:“媽,我隻是覺得有些不大正常。”
“什麼不正常?”紀天問接過話茬道。
“銷量不正常,賣的太好了。”孟蕾說道:“按照咱們原先的估算,能在十二點之前賣出一千台,一年內能賣出五千台,就算是勝利!”
“可截止到十二點前,咱們的訂單數量是一萬零三百五十六台。”
“如果說超出百分之三十,甚至百分之五十,也都還說得過去。”
“可現實既不是百分之三十,也不是百分之五十。”
“而是咱們隻用了幾個小時,完成了兩年的KPI。”
“你難道沒覺得這裡麵有問題嗎?”
紀天問點了點頭,回道:“當然有問題,沒問題反而不正常了。”
“我猜,這些下了訂單的人裡,明天會有相當一部分人選擇退定金。”
“然後,通過這種方式,把新紀元推上風口浪尖,同時引發“破窗效應”,讓本來不想退定金的人,也跟著一起把定金退掉。”
孟蕾頷首表示讚同道:“我也是這麼認為的,可暫時想不出太好的應對辦法。”
“其實沒必要費心思去想什麼應對辦法。”紀天問淡淡的說道:“這部分從下定就想著退定金的人,不屬於真正意義上的消費者,也就沒辦法挽回。”
“順其自然就好,符合退定金標準的,直接退就是了。”
……
北非。
一座曆史感濃鬱的古堡裡。
白禹坐在沙發上,看完了新紀元發布會的回放,語調怪異道:“我這個外甥,還真是個人才。”
一旁的助理深以為然的點頭道:“紀天問確實有些能耐!”
“短短幾個小時,他就賣出一萬多台車。”
“哪怕去掉咱們準備的五千單假訂單,也是很傲人的成績了。”
白禹語氣轉冷道:“可惜,是個不能為我所用的才人。”
“他能耐越大,我就越是夜不能寐。”
助理適時遞上馬屁道:“紀天問雖然有本事,可也得分跟誰比。”
“要是跟白總您比起來,他也就是螢火蟲的屁股,沒多大點亮。”
“而白總您是驕陽,耀眼奪目,誰也擋不住您的萬丈光芒!”
白禹眉頭一皺,不滿道:“你知道,我最不愛聽的就是這些溜須拍馬的話。”
助理心說,要不是知道您是個什麼人,這話我真信了。
他表情嚴肅道:“白總,我說的話,句句都是肺腑之言。”
“每一個字,都是從我內心裡流淌出來的,沒有半點虛假。”
白禹擺了擺手道:“正事辦的怎麼樣了?”
“全都安排好了。”助理抬起手腕,看了一眼時間,說道:“再過半小時,陸續會有人開始退定金。”
“二十個小時之後,會登上熱搜。”
“營銷號和水軍到時候會下場,唱衰紀天問的新紀元。”
……
早上八點半。
紀天問剛走進辦公室,便被告知有大批下定的客戶退掉定金的消息。
韓冷月說道:“截止到現在,退定金的人數已經達到三百人,而且人數還在不間斷增加。”
“沒關係,該退就退,不要設置障礙。”紀天問淡淡的說道。
韓冷月微蹙著眉頭道:“大部分符合要求的,我們已經給予退款,可就是一些鎖了訂單的客戶要求退定金,比較麻煩。”
“不管我們怎麼解釋,他們都不聽,威脅我們不退定金的話,就要曝光,還要向官方監管部門舉報我們。”
紀天問說道:“退定金這方麵,該怎麼辦就怎麼辦,一切按照流程來。”
“沒鎖單的,符合要求的,不要有二話,直接給退掉。”
“不符合要求的,那就堅決不給退!”
為了口碑,沒原則去退定金這個口子,是萬萬不能開的。
一旦開了,那就是後患無窮,新紀元這個品牌也會因此而毀掉。
而這次事件,不禁讓紀天問想到了雷總當年造車的遭遇。
這是何等的相似。
想到此處,問題一下子就簡單多了。
既然有前車之鑒,那麼一些策略完全可以照搬。
不光是危機公關方麵,還有營銷方麵。
從早上開始,新紀元的客服部接待了一個又一個要求退定金的客戶。
下午,已經有多家媒體開始致電。
傍晚時,不出意外的登上了熱搜。
紀天問想了想,把電話打給宋婭冰,讓她通知尤惟妙和尤惟肖姐妹,錄製一個新紀元T1下定的詳細視頻。
這種視頻自然是分分鐘就能做好。
視頻裡,尤惟妙和尤惟肖還特意演了個小短劇。
尤惟肖:“姐,我要的新紀元T1,你買了嗎?”
尤惟妙:“昨晚就買了。”
尤惟肖:“那你趕快看看,咱們什麼時候能提車。”
尤惟妙打開APP,展示道:“還在排單,預計二十天之後能提車。”
尤惟肖好奇道:“這上麵提示,按照鎖單順序來生產,越早鎖定訂單,可以越快完成交付,那咱們也鎖定訂單吧。”